Kada se odlučite započeti s uvođenjem Sustava upravljanja kvalitetom za organizacije civilnog društva OK 2015 u organizaciju možete besplatno preuzeti digitalnu verziju Priručnika za uvođenje Sustava ili zatražiti besplatan primjerak tiskanog priručnika. Nakon toga možete:

1. osnovati radnu skupinu za uvođenje Sustava u organizaciju i započeti sa samostalnim postupkom samoprocjene, ili
2. angažirati licenciranog mentora za uvođenje Sustava koji će vas u tom procesu podržavati i pomagati vam.

Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom i samoprocjenas 4 glavna područja kvalitete  i 12 potpodručja traje do godinu dana. Nakon toga slijedi period održavanja sustava s povremenim 1-2 godišnje susretima radne skupine i revizijom svih područja.

Što je samoprocjena?

Otvoreni razgovor o organizaciji uz spremnost na propitivanje postojeće prakse i razgovor o boljoj ili unaprijeđenoj praksi je ključan!

Samoprocjena je postupak u kojem organizacija uspoređuje svoj način rada i funkcioniranje s postavljenim standardima kvalitete i tako prepoznaje područja koja treba unaprijediti. Kako bi se maksimalno osigurala objektivnost u procesu samoprocjene predlaže se da organizacija uključi osobe iz organizacije koje imaju različite funkcije i uloge te da odredi jednu osobu koja će voditi cjelokupni proces i sastanke. Zaposlenici, volonteri, suradnici, članovi organizacijskih tijela procjenjuju zajedno i usuglašavaju ocjenu na skali procjene kriterija kvalitete. Jedna od praksi je da se pojedinačno učine procjene a potom zajedno u radnoj skupini usuglasi ocjena zajedno sa dokazima i planom unaprjeđenja.